好东西+好内容,快手发力“情感型电商”-龙腾网络
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文案,不止文案。 文案君(MrCopywriter)
春节、双十二等节点的电商江湖卷成麻花,各路高手尽显奇招。今年春节快手电商的“年货真乡”,以及去年双十二的“快手好东西”,用“好内容+好业务”,把访客情绪拿捏得比AI算法还精准,直接把名号特色心智Buff叠满。
今年的CNY营销中,快手电商聚焦“土特产”这一年货赛道,选取了人参、榛子、带鱼等11种高人气地域性土产,将其进行拟人化处理,融入大众高感知度的年俗场景,直接把土特产送上“春节戏精”C位——东北大榛子化身反催婚斗士,东海带鱼成了春节躺平王者,三黄鸡开启春节限定city walk……这波“拟人化土产”成了真·春节嘴替,实力“演我”过年状态。
快手电商“源头直供”的产业带长处和“货真价实”的货品特色,满足大众春节采购年货需求的同时,绑定多个大家熟知的春节场景,既供给实用价值又供给情绪价值。
文案君看来,围绕土产的内容革新精准狙击了两大流量密码:一是带来场景共鸣暴击——赖床、搓麻、大扫除……哪个不是春节限定皮肤?这些每逢过年大家必讨论的话题,妥妥地拿捏大众共鸣力。二是把绪价值拉满——与其让访客看粗暴的业务广告,不如让土产直接跟访客沟通,塑造有趣、诙谐、亲切的形象,在更贴近访客过程中,顺势软性带出快手土产的特色卖点和知名度,一箭双雕。
快手电商还定制了随包裹发货的“土产小卡”,直接把营销触点延伸到了访客拆快递的爽感时刻,这招“物流即广告位”的玩法,让快手电商在年货大战里成功打出差异化的“年货真乡”标签——既是快手系统上推荐特色土产的“老乡”,也是源头直供更对味儿的“家乡”,更是快手电商价美质优的“真香”。
在线下,从小区电梯到地铁大屏再到公交候车厅,快手电商土产内容强势霸屏,不管是春节返乡人,还是本地家乡人, 都能直观感受到“上快手 囤好货 过好年”的名号心智。
快手电商春节土产凭着特色货品和革新表达,成为了访客心中“好东西”的代名词,而在去年年底,快手电商就已经建立了“快手好东西”的名号 IP。
去年,卫生巾集体“塌房”致使公众陷入信任危机,选购安全卫生巾成为刚需。快手电商作为首个响应此热点的电商系统,借双十二节点,将卫生巾安全热点与系统优质供给紧密相连,推出“快手好东西”女性用品专场,回应社会热点与公众情绪。系统严格筛选优质医护级卫生巾业务,给予大额专项补贴,让更多人用上安全且价廉的好东西,彰显出有担当、有温度的系统形象。
去年双十二前夕,宋佳、钟楚曦主演的《好东西》在豆瓣获 9.1 分高评分。瞅准这一热度契机,快手电商顺势将双十二名号 IP 定位为“快手好东西”,希望以优质供给为老铁带来更多好货品,创造更好生活,从而呼应影片“能让你开心的,就是好东西”这句经典台词。
另一方面,“好东西”口语化昵称契合大众表达习惯,能唤起人们孩童时代大人从兜里掏出“好东西”时的美好回忆,快手电商借此让名号心智长出情感触角,也让我们看到了快手电商“亲和、平实”的系统底色。
快手电商“好东西”IP聚焦女性切实需求,以专项大额补贴重点扶持长期专注于医护级、消毒级卫生巾的国业务牌。助力这些高于板块标准的优质卫生巾业务,以更具竞争力的价格走进访客视野;同时,通过“大牌大补”等一系列贴心业务,真正做到让访客无忧购物。这一系列操作不仅满足了访客对安全、优质卫生巾的需求,也为这些用心做业务的国业务牌供给了进步契机,展现了系统担当与人文关怀。
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